当一个企业发展到一定的阶段，不能完全依靠“人治”，而是应该逐步向“法治”转化，必须做到“有法可依”。
1、 当出现问题的时候管理者首先应先检查在做这件事情时有没标准，如果因为没有标准，那么在我的理解是管理者自身出了问题。
2、 如果有标准，那么标准是否对员工进行了培训，如果标准只是存在于管理者的书柜里和电脑里，形同虚设，没有对员工进行培训，那么这也是管理者的问题。
3、 如果已对员工进行过培训，员工也清楚这件事应该如何去做，那么应检查员工在做的时候有没有遵守标准。
4、 如果员工按标准去做了出问题，那么我们应该检查标准本身是否存在不合理的地方。
5、 如果标准不存在问题，那么管理者应该反思下在日常标准的执行上有没有进行定期的检查监督。要知道,只要是人都有惰性，员工只会做领导关心的事情。
综上所述，我想，作为一名管理人员在处理问题上只要能把握“标准五原则”，在最大程度上将大大减少甚至杜绝一些异常问题的反复发生。在公司员工队伍的稳定上也将起到积极的促进作用。
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