丰田生产体系DNA的四条规则
• 规则1：员工如何作业：魔鬼存在于细节之中。所以要确保所有作业的内
容、次序、时间安排和最终结果都有明确规定。
• 规则2：员工如何衔接：每一处工作衔接都必须是规范化和直接的，必须
明确规定参与人员，所提供产品和服务的形式和数量，每个
工人提出需求的方式，以及满足需求的预计时间等等。
• 规则3： 生产线如何构筑：构筑每条生产线时都必须保证产品或者服务能够
沿着简单、确定的路线流动，除非生产线需要重新设计，否则该路
线不得轻易更改。
• 规则4： 应如何持续改进：发现问题只是第一步。要持续有效地变革，人们
必须知道如何变革以及由谁来负责变革。所以，第四条规则可以表
述如下：对生产作业、工人或者机器之间的工作衔接以及线路流程
所进行的任何改革，都必须按照科学方法，在老师的指导下，于组
织中尽可能低的层面上进行。
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