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TPM活动开展不力的原因到底在哪?
 
        推进TPM活动最重要的就是全员参与!但许多企业在TPM的推进过程中,面临的最大问题就是员工参与的积极性不够:问题点不能及时发现,改善提案数量上不来,质量也是越来越差……,导致TPM成了个别人的事,推进效果相当不明显,然后有的人就开始怀疑TPM的有效性,甚至干脆拒绝继续推进。
         表面上来看,好像是员工工作忙,没时间做;员工“素质差”,不想做;顾问老师指导不细,员工不会做……,等等。我们企业许多的中层干部往往被这些表面现象所迷惑,进而也跟着员工“起哄”,导致TPM推进工作停滞甚至半途而废。
        依据笔者多年来对TPM推进工作的了解,我认为我们企业的多数干部都局限于表面的一些东西,没有、也不想做更深入的了解,就武断地认为TPM好是好,但在我们的企业不适合搞TPM活动,一本好经就这样被念歪了。
对于更深层次的原因,笔者认为主要有以下几点:
1.高层领导关心不当
        如果说高层领导不关心TPM工作,那是冤枉了他们,因为如果他们不关心,TPM工作根本不可能引进来;但如果说他们很关心,那也可能是高估了他们,因为他们的“关心”绝大部分仅仅停留在口头或者意识形态上,认为“我引进来了,剩下的工作就是你咨询公司和底下干部员工的事”。殊不知TPM作为一件新生事物,开始推进的时候肯定会在执行的过程中遇到基层员工甚至是中层干部的不理解甚至是抵制——因为员工们都习惯了原来的工作方式。这个时候如果高层领导不直接进行干预和指导,仅仅靠咨询公司和推进办的区区几个人,往往是力不从心的。
2.中层干部认识偏差
1)不关心员工的“疾苦”
        领导忙,这是事实,但并非真的忙得连和员工交流的时间都没有。凭借笔者几十年的管理工作经验和企业辅导经验,绝大部分员工对于领导的关心是非常在意的:看似不经意的嘘寒问暖,对员工提出的问题的及时回馈,员工个人的问题关怀……其实都不需要花费领导干部太多的时间,而员工感受到这些关怀后所产生的能量将是巨大的,可惜我们的很多领导干部根本就不在意。
2)平常工作都是以指令性为主
         能够成为管理者的绝大部分人,都有着比较丰富的工作经验和能力,因此他们在成为管理者之后,很多情况下都凭借自己个人的经验和能力,想当然地发出各种各样的指令,完全不理会基层员工的想法,导致员工很多切合实际的好主意就这样被悄然扼杀,久而久之,领导越来越官僚,员工越来越僵化,领导变成了指挥棒,员工变成了执行工具,最后原本有创意的员工要么愚钝,要么逃之夭夭。
3)领导本身缺乏对TPM知识的理解与把握
        如果仅仅把TPM活动理解成一次运动或者一个简单的工具,无非就是做做表面文章,满足一下最高领导者的虚荣,更有甚者,认为这就是在浪费公司的钱财,与其交给顾问公司,不如拿来改善员工的福利,那么TPM活动一定会以失败告终。的确,任何新的知识都是在总结前人知识的基础上归纳和演绎出来的,不可能是全新的东西。但是,TPM不仅仅是总结并系统化制造企业的相关管理方法,而且它是经过诸多世界500强企业验证、卓有成效的管理工具,甚至在很多企业形成了与自身有机融合的、独具特色的企业文化。有这样一句话:优质的产品一定是在优美的环境里生产的。换一个角度思考一下,如果我们的供应商的生产现场一片混乱:杂物满地、货品也东倒西歪、员工作业随心所欲,您还会对他的产品质量有信心吗?
3.基层干部被动执行
1)培训不足,认识不清
        班组长这一级的基层管理者往往忙于应付生产而不能参加培训,而我们的中层管理者往往又因为自己认识不足,“业务繁忙”,没有能力也没有经历给予他的下级更多的培训,导致真正的执行“骨干层”一知半解,效果自然大打折扣。
2)迫于压力,包办代替
        为了完成顾问安排的事情,很多的班组长完全不顾“全员参与”的思想,干脆将所有的事情全部揽在个别人的身上,包办代替。临检查前随便做做样子,甚至完全瞎编滥造,应付了事,企图蒙混过关,全然起不到任何效果,反而不仅给自己也给别人一副做形式的样子,导致反感情绪漫然。
 4.底层无知无畏无为
        正因为上级的无所作为甚至“胡作非为”,基层员工茫然无知,完全一副“事不关己高高挂起”的姿态,特别在某些员工平均年龄偏大的老国企和员工大部分是工厂附近的计件制民营企业,一则老观念很难一时转变,二则薪酬完全与生产量挂钩,再次下班后还得回家种地干农活,所以基本上是“任你风吹雨打,我自岿然不动”。就算个别积极的员工,因为不知道方法,想做点事也无从下手,导致底下“一潭死水”,整个推进活动过不了多久就“寿终正寝”。
 
         当然,任何人想做一件事情或者不想做一件事情,都会有各式各样的“理由”。但总的来说,主要的原因就是如上所述几种。它不是单一层面的问题,而是多层次,多维度的问题。只有深刻认识到这些问题并认真对待,寻找合适的方法予以解决,才能让TPM活动轰轰烈烈开展起来,才能让TPM活动落地生根,开花结果。
        希望我们的企业认真反思:我们引进TPM的初衷是什么?仅仅是试试看?还是真的决心通过它来为企业创造效益?TPM的效能已经不用有任何怀疑,也无需检讨是否合适我们的企业,只要我们的高层管理者将自己的关心真正落到实处,让我们的中层管理者真正起到马达的作用,我们就一定会通过TPM活动获取我们期望的收益!

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